自取點／售後服務
PRIMEHK 服務中心現已提供自取／即場零售服務／品質售後服務
因緊急維修暫時關閉至另行通知，顧客購買時請改往其他自取點或選用郵寄送貨
接受付款方法：現金
地址：
九龍長沙灣青山道608號榮吉工業大廈B座206室
(荔枝角站B1出口沿大南西街往青山道方向直進)
開放時間：星期一至六上午10時至晚上7時 (10:00am – 07:00pm)，
星期日及公眾假期休息
特約自取點
旺角自取點
(只適用經網上訂購並選擇於該自取點取貨之顧客)
地址：
旺角洗衣街39-55號金雞廣場12樓1208室
開放時間：星期一至五下午1時至晚上8時及星期六下午1時至下午6時，
星期日及公眾假期休息
觀塘自取點
(只適用經網上訂購並選擇於該自取點取貨之顧客)
地址：
觀塘工業中心第四期昇龍地庫23號室
開放時間：星期一至星期六中午12時至晚上9時，
星期日及公眾假期休息
銅鑼灣自取點
(只適用經網上訂購並選擇於該自取點取貨之顧客)
地址：
銅鑼灣希雲街13號禮希大廈地下
開放時間：星期一至五下午1時至晚上8時及星期六下午1時至下午6時，
星期日及公眾假期休息
大圍自取點
(只適用經網上訂購並選擇於該自取點取貨之顧客)
地址：
大圍成運路25-27號成全工業中心大廈10樓1001室
開放時間：星期一至五下午2時至晚上8時30分及星期六下午12時至下午5時，
星期日及公眾假期休息
常見問題
問：PRIMEHK的廠房在哪裏？
答：我們的生產基地位於葵涌區的工廠大廈。我們申請了ISO14644-1合規證書，確保口罩均於無塵、無菌車間內生產及包裝，並會嚴格監控室內濕度、溫度、氣流、塵粒及照明系統等。
問：PRIMEHK從哪裏購得口罩原料及機器？
答：我們的口罩原料及機器購自中國、台灣及東歐。
問：PRIMEHK參與香港品質保證局的「醫用防護口罩產品認證計劃」代表了什麼？
答：香港品質保證局（HKQAA）的「醫用防護口罩產品認證計劃」提供專業公正的第三方認證服務，協助包括PRIMEHK在內的本地生產廠商展示其口罩不論在產品質量及生產過程管理方面，都達到國際標準水平，以助保障市民健康。
問：可否代取口罩？
答：可以，顧客只需要保留單據（電郵）即可取貨。
問：PRIMEHK有客戶服務熱線嗎？
答：如有任何查詢，可到Facebook專頁聯絡我們或WhatsApp至5934 4771（只接受文字訊息溝通，並不接受來電）。